Rapatriement international

Des services de rapatriement empreints de compassion pour ramener votre proche chez lui, quelle que soit la distance.

Perdre un être cher à l’étranger est une expérience extrêmement difficile, rendue plus éprouvante encore par la logistique complexe du retour de la personne défunte dans son pays. Chez Services funéraires L’Étoile du Nord, nous nous spécialisons dans le rapatriement international et accompagnons les familles à chaque étape administrative, juridique et logistique, avec bienveillance, discrétion et expertise. Notre équipe dévouée est disponible jour et nuit pour que votre proche soit ramené avec la dignité et le respect qui lui sont dus.

Nous entretenons des relations établies avec des maisons funéraires, des ambassades, des consulats et des transporteurs partout dans le monde, ce qui nous permet de coordonner un rapatriement sans heurts depuis pratiquement n’importe quel pays. Qu’il s’agisse de rapatrier un proche au Canada ou d’organiser le retour d’une personne décédée qui résidait au Canada vers son pays d’origine, nous prenons en charge l’ensemble du processus en votre nom.

Qu’est-ce que le rapatriement international?

Le rapatriement international désigne le transfert de la dépouille d’une personne décédée du pays où le décès est survenu vers son pays ou vers un pays choisi par la famille. Ce processus comprend l’obtention des documents requis, la coordination avec les autorités des deux pays, l’organisation d’un transport approprié et le respect de toutes les réglementations internationales qui régissent le transfert de restes humains.

Nos services de rapatriement comprennent

Dès que vous communiquez avec nous, nous prenons entièrement en charge chaque aspect du processus de rapatriement, notamment :

Assistance d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et coordination de la prise en charge initiale
Liaison avec les autorités locales, les ambassades et les consulats du pays du décès
Obtention de tous les documents requis, notamment les certificats de décès, les certificats d’embaumement et les certificats mortuaires consulaires
Embaumement professionnel et préparation de la personne défunte conformément aux normes internationales de transport
Fourniture d’un cercueil de transport approuvé doublé de zinc ou d’un conteneur d’expédition approuvé
Coordination avec les compagnies aériennes et les transitaires pour le transport de la dépouille
Dédouanement et conformité aux réglementations du pays de départ comme du pays de destination
Réception et transfert de la dépouille à son arrivée à Montréal ou à l’étranger
Coordination des funérailles ou du service commémoratif au terme du rapatriement

Rapatriement vers le Canada

Si un membre de votre famille est décédé en voyage ou alors qu’il vivait à l’étranger, nous agissons rapidement pour le ramener au Canada. Notre équipe gère toutes les communications avec les autorités étrangères et les services consulaires canadiens, en veillant à ce que chaque document soit en règle et que le transport soit organisé avec le plus grand soin. Nous tenons la famille informée à chaque étape du processus, pour lui apporter la tranquillité d’esprit dans une période d’une difficulté extraordinaire.

Rapatriement depuis le Canada

Pour les familles qui souhaitent rapatrier vers son pays d’origine un proche décédé au Canada, nous coordonnons les démarches avec les maisons funéraires et les autorités du pays de destination afin d’assurer un transfert harmonieux et respectueux. Nous connaissons les exigences particulières en matière de documents et d’embaumement des pays d’Europe, d’Afrique, du Moyen-Orient, d’Asie et des Amériques.

Une personne-ressource attitrée

Nous comprenons que les démarches d’un rapatriement international, en plein deuil, peuvent sembler accablantes. C’est pourquoi nous attribuons à chaque famille un coordonnateur de rapatriement attitré, une seule personne-ressource qui s’occupe de toutes les communications, répond à vos questions et vous tient informés à chaque étape. Vous n’aurez jamais à affronter seuls les dédales administratifs.

Pour amorcer le processus de rapatriement ou pour en savoir plus sur nos services internationaux, veuillez communiquer avec notre équipe en tout temps. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.